Условия использования
SIA Matrixsoftlabs, РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР: 41203066773, АДРЕС: Талсу новадс, Валдемарпилс, улица Кришьяна Валдемара 19А, LV-3260, в дальнейшем именуемое как интернет-магазин, предоставляет контент, доступный на веб-сайте, и предоставляет товары/услуги в соответствии с нижеследующими Условиями использования.
1. Общие положения
Если потребитель приобретает товары/услуги через веб-сайт, такое взаимное соглашение считается Договором на расстоянии и подлежит нормам законов Республики Латвия, регулирующих договоры на расстоянии, включая, но не ограничиваясь, Законом о защите прав потребителей Республики Латвия, Постановлениями Кабинета Министров "Правила о договорах на расстоянии" и др.
2. Совершение покупки
Цены и спецификации продуктов, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Чтобы разместить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Затем на экране отображается общая стоимость заказа с доставкой. Завершите покупку, оплатив заказ.
3. Условия оплаты
Валютой для транзакций на сайте является евро. Покупки можно оплатить, выбрав следующие способы оплаты, предоставленные платформой платежей makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
Оплаты из латвийских интернет-банков: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
Оплаты из эстонских интернет-банков: Swedbank, SEB, Luminor
Оплаты из литовских интернет-банков: Swedbank, SEB и Luminor
Оплаты картами Visa/Mastercard
ВНИМАНИЕ! При использовании способа оплаты через интернет-банк подтвердите заказ и нажмите на кнопку "Вернуться к продавцу".
Личные данные, необходимые для совершения платежа, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу после успешной оплаты на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-то причине заказ выполнить невозможно, Покупателя уведомят, и оплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее 14 дней после уведомления.
4. Условия доставки
Товары доставляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва. Заказанные товары доставляются с помощью: SIA DPD Latvija, SIA Omniva. Все сборы и налоги, которые необходимо оплатить для получения посылки в пункте назначения, должны быть оплачены Покупателем. Стоимость доставки указывается перед подтверждением заказа. Заказанные товары доставляются по указанному Покупателем адресу в течение 2-4 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товары до 45 календарных дней, уведомив об этом клиента.
5. Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. (В зависимости от товара у покупателя может не быть обязательного права на отказ, в таком случае причина должна быть ясно указана и объяснена). Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
Для использования 14-дневного права на отказ товары могут использоваться только по их назначению, и потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности продукта в течение периода отказа. Если товары используются неправильно или повреждены, неосторожно обращены или инструкции не соблюдены, если оригинальная упаковка товаров потеряна или если ее упаковка значительно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товаров.
Для использования права на отказ необходимо представить форму отказа, которую можно найти здесь: Форма возврата, отправив ее на электронный адрес davis@matrixsoftlabs.com в течение 14 дней с момента получения товаров.
Следующее предложение предназначено для интернет-магазинов, которые не могут предложить бесплатную опцию возврата. Покупатель покрывает стоимость возврата товаров, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что продукт не соответствует заказу (например, неправильный или поврежденный товар).
Обязанность Покупателя заключается в том, чтобы вернуть Товары Продавцу без задержек, но не позднее 14 дней после отправки формы отказа в интернет-магазин. После получения возвращенных товаров интернет-магазин немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает все платежи, полученные от покупателя по Договору на расстоянии.
Продавец имеет право удерживать платеж до получения Товаров от Покупателя или до тех пор, пока Покупатель не предоставит доказательства возврата товаров. Если покупатель выбрал способ отправки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать превышенные расходы на доставку.
Интернет-магазин не несет ответственности за задержки в выполнении обязательств или неисполнение их, или любое другое неисполнение, возникающее из-за обстоятельств и препятствий, выходящих за разумный контроль интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже товаров и требовать их возврата от Покупателя, если цена, указанная в интернет-магазине, значительно ниже его рыночной цены из-за ошибки.
6. Права потребителя на товары, не соответствующие требованиям
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефекты проданных Покупателю товаров, которые появились в течение 6 месяцев с даты доставки товаров покупателю или были присутствующими в момент доставки, если такое предположение не противоречит характеру товара или дефекта. Покупатель должен уведомить Продавца о несоответствии товаров как можно скорее, в течение 2 месяцев после его обнаружения, то есть подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на davis@matrixsoftlabs.com.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товаров Покупателю. Если купленные товары имеют дефекты, за которые ответственен Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения дефектов или обмена на новые товары бесплатно.
Если невозможно устранить или заменить товары, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Договором на расстоянии. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель ввел при заказе товаров, такие как имя, фамилия, электронная почта и т.д.
Интернет-магазин передает персональные данные поставщику услуг транспортировки для обеспечения доставки товаров.
Если вы однозначно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. В этой цели мы можем обрабатывать ваш электронный адрес, который вы предоставили при регистрации для маркетинговой коммуникации. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас, написав на davis@matrixsoftlabs.com.
8. Разрешение споров
В вопросах, не урегулированных этими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие законы Республики Латвия.
Стороны разрешают все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, путем взаимных переговоров или переписки. Если невозможно разрешить спор путем переговоров или переписки, Стороны разрешат спор в судах Республики Латвия в соответствии с законами ЛР. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть представлены в Центр защиты прав потребителей или в суды Республики Латвия.
Покупатель также имеет право обратиться в органы разрешения споров Европейского Союза.
1. Общие положения
Если потребитель приобретает товары/услуги через веб-сайт, такое взаимное соглашение считается Договором на расстоянии и подлежит нормам законов Республики Латвия, регулирующих договоры на расстоянии, включая, но не ограничиваясь, Законом о защите прав потребителей Республики Латвия, Постановлениями Кабинета Министров "Правила о договорах на расстоянии" и др.
2. Совершение покупки
Цены и спецификации продуктов, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Чтобы разместить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Затем на экране отображается общая стоимость заказа с доставкой. Завершите покупку, оплатив заказ.
3. Условия оплаты
Валютой для транзакций на сайте является евро. Покупки можно оплатить, выбрав следующие способы оплаты, предоставленные платформой платежей makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
Оплаты из латвийских интернет-банков: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
Оплаты из эстонских интернет-банков: Swedbank, SEB, Luminor
Оплаты из литовских интернет-банков: Swedbank, SEB и Luminor
Оплаты картами Visa/Mastercard
ВНИМАНИЕ! При использовании способа оплаты через интернет-банк подтвердите заказ и нажмите на кнопку "Вернуться к продавцу".
Личные данные, необходимые для совершения платежа, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу после успешной оплаты на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-то причине заказ выполнить невозможно, Покупателя уведомят, и оплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее 14 дней после уведомления.
4. Условия доставки
Товары доставляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва. Заказанные товары доставляются с помощью: SIA DPD Latvija, SIA Omniva. Все сборы и налоги, которые необходимо оплатить для получения посылки в пункте назначения, должны быть оплачены Покупателем. Стоимость доставки указывается перед подтверждением заказа. Заказанные товары доставляются по указанному Покупателем адресу в течение 2-4 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товары до 45 календарных дней, уведомив об этом клиента.
5. Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. (В зависимости от товара у покупателя может не быть обязательного права на отказ, в таком случае причина должна быть ясно указана и объяснена). Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
Для использования 14-дневного права на отказ товары могут использоваться только по их назначению, и потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности продукта в течение периода отказа. Если товары используются неправильно или повреждены, неосторожно обращены или инструкции не соблюдены, если оригинальная упаковка товаров потеряна или если ее упаковка значительно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товаров.
Для использования права на отказ необходимо представить форму отказа, которую можно найти здесь: Форма возврата, отправив ее на электронный адрес davis@matrixsoftlabs.com в течение 14 дней с момента получения товаров.
Следующее предложение предназначено для интернет-магазинов, которые не могут предложить бесплатную опцию возврата. Покупатель покрывает стоимость возврата товаров, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что продукт не соответствует заказу (например, неправильный или поврежденный товар).
Обязанность Покупателя заключается в том, чтобы вернуть Товары Продавцу без задержек, но не позднее 14 дней после отправки формы отказа в интернет-магазин. После получения возвращенных товаров интернет-магазин немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает все платежи, полученные от покупателя по Договору на расстоянии.
Продавец имеет право удерживать платеж до получения Товаров от Покупателя или до тех пор, пока Покупатель не предоставит доказательства возврата товаров. Если покупатель выбрал способ отправки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать превышенные расходы на доставку.
Интернет-магазин не несет ответственности за задержки в выполнении обязательств или неисполнение их, или любое другое неисполнение, возникающее из-за обстоятельств и препятствий, выходящих за разумный контроль интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже товаров и требовать их возврата от Покупателя, если цена, указанная в интернет-магазине, значительно ниже его рыночной цены из-за ошибки.
6. Права потребителя на товары, не соответствующие требованиям
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефекты проданных Покупателю товаров, которые появились в течение 6 месяцев с даты доставки товаров покупателю или были присутствующими в момент доставки, если такое предположение не противоречит характеру товара или дефекта. Покупатель должен уведомить Продавца о несоответствии товаров как можно скорее, в течение 2 месяцев после его обнаружения, то есть подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на davis@matrixsoftlabs.com.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товаров Покупателю. Если купленные товары имеют дефекты, за которые ответственен Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения дефектов или обмена на новые товары бесплатно.
Если невозможно устранить или заменить товары, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Договором на расстоянии. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель ввел при заказе товаров, такие как имя, фамилия, электронная почта и т.д.
Интернет-магазин передает персональные данные поставщику услуг транспортировки для обеспечения доставки товаров.
Если вы однозначно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. В этой цели мы можем обрабатывать ваш электронный адрес, который вы предоставили при регистрации для маркетинговой коммуникации. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас, написав на davis@matrixsoftlabs.com.
8. Разрешение споров
В вопросах, не урегулированных этими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие законы Республики Латвия.
Стороны разрешают все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, путем взаимных переговоров или переписки. Если невозможно разрешить спор путем переговоров или переписки, Стороны разрешат спор в судах Республики Латвия в соответствии с законами ЛР. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть представлены в Центр защиты прав потребителей или в суды Республики Латвия.
Покупатель также имеет право обратиться в органы разрешения споров Европейского Союза.